Retour:
Ongedragen en onbeschadigde artikelen in originele verpakking kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
Uw retour dienst u ons eerst te melden via een email bericht te sturen naar info@novaster.nl
Zorg er eveneens voor dat een kopie factuur is toegevoegd aan het retourpakket, zo weten wij van wie het retour gestuurde product was.
De verzendkosten voor het retour sturen van producten zijn voor U zelf.
Heb je een artikel ontvangen dat beschadigd is, stuur ons een email met een foto.
Retour adres: De Moesmate 239, 7206AS Zutphen
Verzending:
Na ontvangst van uw bestelling doen wij onze uiterste best om uw bestelling dezelfde dag nog te versturen.
Wij verzenden onze pakketten met DHL, na verwerking van uw order ontvangt u een email bericht met track&trace gegevens zodat u de levering kunt volgen. Wij hebben echter geen invloed op de levertijd van DHL, doorgaans ontvangt u uw pakket de eerst volgende werkdag.
De kosten voor het verzenden van een pakket bedragen € 5,95 tot 75 euro.
Bestellingen boven de € 75,00 worden door ons GRATIS verzonden!