Collectie: Veel gestelde vragen

Retour: Ongedragen en onbeschadigde artikelen in originele verpakking kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd door ons te mailen via info@novaster.nl 

Retourkosten zijn voor de klant.

Heb je een artikel ontvangen dat beschadigd is, stuur ons een mail met een foto.

Retour adres: De Moesmate 239, 7206AS Zutphen

Verzendbedrijf: Wij verzenden onze pakketen met Post NL en DHL.

Track&Trace: Bij ons krijg je ook een track en trace dus kan je je pakket altijd volgen. (Bij problemen neem contact met ons op).

Verzendtijd: De verwerkingstijd met de verzendtijd bedraagt bij ons 1 tot 3 werkdagen.